Confidentialité
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est Éclore SASU, [Adresse complète du siège social à compléter], joignable à contact@eclore-conciergerie.fr.
Données collectées
Lors de votre réservation, nous collectons les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Dates de séjour et nombre d'occupants
- Données de paiement (traitées uniquement par Stripe, jamais stockées sur nos serveurs)
Lors de votre navigation, des données techniques peuvent être collectées (adresse IP, navigateur, pages visitées) via des cookies analytiques.
Finalités
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre réservation et votre séjour
- Vous adresser la confirmation, les informations d'accès et la facture
- Calculer et collecter la taxe de séjour
- Répondre à vos demandes de contact
- Améliorer le site (statistiques anonymisées)
Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat de réservation (article 6.1.b du RGPD) et, pour la collecte de la taxe de séjour, sur une obligation légale (article 6.1.c).
Durée de conservation
Les données de réservation sont conservées pendant 3 ans après la fin du séjour, durée imposée par le Code de la consommation et le Code général des impôts. Les données comptables sont conservées 10 ans.
Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement à Éclore SASU. Les sous-traitants techniques susceptibles d'y accéder :
- Stripe (paiement sécurisé)
- Supabase (hébergement base de données)
- Vercel (hébergement du site)
Ces sous-traitants sont conformes au RGPD et signent des accords de traitement.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits par email à contact@eclore-conciergerie.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL :www.cnil.fr.
Cookies
Le site n'utilise pas de cookie de tracking publicitaire. Seuls des cookies techniques (session, préférences) peuvent être déposés. Aucun cookie tiers sans consentement.
Sécurité
Les données sont stockées chez des hébergeurs conformes RGPD, en Europe. Les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS). L'accès aux données est limité aux personnes autorisées et protégé par authentification.
Dernière mise à jour : juillet 2026.